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现在越来越多人喜欢坐邮轮出去旅行,因为邮轮上各种吃喝玩乐的设施都有,还不用每天换酒店,早上睁眼就到了一个新的地方,基本上不用操心,可以彻底放松自己。以前邮轮似乎都是中老年人专属项目,现在越来越多年轻人也开始喜欢上邮轮旅行了。
但是邮轮上各种各样的人都有,不同文化层次,不同年龄,不同地域的人在邮轮这么一个相对封闭的环境内集体生活一段时间,低头不见抬头见,也就难免看到许多让你觉得“不可思议”的人和行为。
邮轮上的自助餐厅是大家去的最频繁的地方,因为从早到晚不间断提供食物,即便很多人不饿,也会坐在这里点杯饮料,再吃点点心,看看书,发发呆,看看海,或者你在邮轮上认识了一些新朋友,大家也都会约在这里见面聚会。自助餐厅变成了邮轮上最重要的社交场所。
与此同时,自助餐厅也算是邮轮上的游客们最释放自我的地方了。很多大叔大妈都习惯性地拿很多食物,好吃不好吃都先拿走了再说,以至于每次轮到我们的时候,已经剩不下什么东西了。
再加上,年轻人通常比大叔大妈吃饭稍微晚一点,如果餐厅里偶尔出一两个新菜品,等我们赶到时,基本上都吃不到了,所以我们经常开玩笑说,年轻人在邮轮上就是处于“食物链”末端的,只能吃大叔大妈们吃剩下的。
而更不可思议的是,有一次坐邮轮旅行,自助餐厅里的下午茶有一种点心饼干特别好吃,因为很多大叔大妈不喜欢喝下午茶,本来只有一部分年轻人知道,可后来不知怎么被大叔大妈们发现了,每到下午茶时间,那种点心饼干前面就开始排起了长长的队伍,我们就再也“抢不到”了。
有一次我好不容易排了半天队,快要排到我时,远远看到盘子里的饼干还剩不少,心想,这次总算能吃到了吧?结果没想到,就在我前面的一位大妈,直接从兜里掏出一个大大的快餐盒,将所有的饼干都倒进去,自顾自地带走了,我们后面的人只能大眼瞪小眼。
结果,等后来我们下邮轮游览时,我竟然发现,船下有很多衣不蔽体的小朋友,人手都拿着一块饼干在吃,我发现原来正是邮轮自助餐厅里的那种饼干,顿时让我有些哭笑不得,原来那位大妈从自助餐厅里“偷拿”那么多饼干,是为了下邮轮来做“慈善”。难道这就是传说中的“劫富济贫”吗?然而,这种借花献佛地做“慈善”的方式真的可取吗?
我在量子号上遇到一件很不开心的事。
量子号上有一个娱乐项目叫甲板跳伞,就是通过风洞把人吹浮在空中,很刺激好玩儿,那时这个项目还没收钱,只是需要预定,因为我们做过攻略,所以一上船就去预定了,定在第二天的下午玩儿,预定人员是个老外,当时我们一共去了7个人,他写了张字条给我,上面写了4个房间号,也就是我们住的房间号,没写时间,但是我亲眼看到他将我们的房号都填在了预定表格里,以为预定成功了,所以也没在意。
第二天预定时间到了,大家兴冲冲地跑过去玩儿,谁知一查说我们没预定,一个房间也没有,大家就懵了,再问那可不可以安排延后玩儿,接待人员说没有位置了,一直到下船全定满了,大家就火了,事先做了那么详细的攻略,上船第一件事就是过来预定,这是大家最期待的项目,居然玩不了?必须投诉!接待人员是中国人,听说我们要投诉,就找了个老外来应付我们,老外一来就冲我们大声嚷嚷,问我们想干嘛?一看这态度,咱们中国人自然也不答应,就吵起来了,然后我拿出了字条,老外一看,确实是他们的字迹,但是上面没写日期,只写了房号,这时后面队伍排了好长了,已经耽误了不少时间,老外也意识到确实是工作失误了,态度也缓和好多,给我们安插了5个人进去玩儿,但还是有2位没玩到,因为实在插不进去了。
本来这个事情也过去了,到了下船的前一天,不是要去前台结账吗?我去结账的时候发现有一笔自费餐厅的帐没算进去,就主动提出了,前台特别感激,态度好得不得了,我就想起这件事了,问他可以投诉吗?前台说可以,我就一五一十地把事情说了,前台仔细地把事情经过打在了他们的投诉表格里,传给他们上级了。结完账我就去玩儿了,晚上回到房间,发现床上放着一张纸,上面压着一瓶红酒两只高脚杯,纸上写着白天给我房间打了好多电话想道歉,没找到人,红酒是表示歉意的礼物。
量子号最终的处理方式还是让人满意的,挺重视客人投诉,但是一开始老外的态度很让人生气,如果他好好说话,说实话我可能也不会投诉。我坐了七八次邮轮了,这是遇到最不开心的一件事。
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